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ご注文時の注意事項

■ソーシャルギフト注文について

「カートに入れる」の下にある「ギフトで贈る」からご注文頂いた場合は「ソーシャルギフト注文」となります。

「ギフト相手」に送付先を入力頂くか、または「自分で」指定した送付先にお届けいたします。ヤフーショッピングの仕様上、どちらの場合も送り状の依頼名は「フラワーギフトにつうえん」となります。またどちらの場合も当店からのご注文確認メールにはお届け先情報の記載はありません。

メッセージカードに送り主名を入れることを推奨します。またご注文確定時にお届け先とメッセージや配送情報を共有する設定があります。お届け先に商品が届く旨が伝わっているかご確認をお願いいたします。

■お届け希望日を必ずご指定下さい

配達日時指定方法

商品をカートに入れた後、「ご注文手続きの」中に「お届け希望日」「お届け希望時間帯」の項目がございますのでご希望の日時をご選択下さい。ご注文時の3日後より指定が可能です。

出荷元は長野県で、地域によりお届け可能な時間帯が異なります。お届け不可の時間帯をご選択の場合は２日前発送となります。ページ内「配送エリアとお届け時間帯」のマップをご覧いただき、指定可能な時間帯で希望時間を選択してください。

おおむね関東から近畿地方（和歌山県、兵庫県の一部除く）は午前中の指定が可能です。

例）広島県へ午前中指定

当地域（長野県）から広島県へのお届けは、出荷翌日の「14時-16時」着が指定可能な最短時間帯となります。

午前中にお届けするためには前々日に出荷し、クロネコヤマトの営業所で保管し、出荷から2日後の午前中にお届けすることになります。

生花という商品の特性上、配送にかかる時間はなるべく短い方が良いので、午前中は不在といった場合以外は、受け取りたい日の「14-16時」以降の指定、午前中に必要な場合はその前日の「14-16時」以降の指定を強くお勧めします。

■お届け地域について

日本全国お届け可能ですが、北海道、九州へのお届けは2日かかります。

沖縄県及び配送に3日以上かかる一部離島は商品への負担を考慮し配送を見合わせております。

北海道・九州は遠方送料を別途550円加算させて頂きます。大変恐れ入りますがご了承ください。

■夏期のお届けについて

夏期（おおむね7月〜9月）花の量が多いLサイズは花が蒸れやすいため、発送は控えております。この期間のご注文はできないよう売り切れとなっております。大変申し訳ございませんがご了承のほどお願いいたします。

■冬期のお届けについて

12月〜3月に配送に2日かかる北海道へのお届けは、商品の凍結の恐れがあるため見合わせております。

同様に青森県・秋田県・岩手県への午前中配達指定も、出荷が2日前になるため指定可能な時間帯のみに限らせて頂きます。

◆お届けが完了できないケース

▼長期不在

商品出荷から4日間経ってもお届け完了しない場合

生花という商品の特性上、配達は控えさせていただきます。

例）本州・四国は3日間不在、北海道・九州は2日間不在

▼住所不明、転居先不明

ご指定の住所が誤っていたり、転居していた場合

クロネコヤマトでは別の住所に転送する際、規定により実費の正規運賃（概ね2000円以上）を転送先で支払っていただくことになります。

ギフト商品という特性上、お届け先様にご請求することはできません。ご注文時にお間違えのないようご注意ください。

▼受取辞退

お届け先で商品を受け取っていただけない場合

以上の場合、ご依頼主または出荷元（当店）に商品を返送させて頂く場合があります。大変恐れ入りますが、配達完了とならなくとも商品代金をご請求させて頂きます。

Yahoo! ショッピングの注文履歴一覧ページや注文履歴詳細ページ、または当店からの「商品配送に関するお知らせ」メールをご確認いただき、配送状況のご確認をお願い致します。

■当店の休業日について

当店の定休日は日曜日・祝日となっております。土曜日・祝日前の12時以降にいただいたご注文につきまして、配送に2日かかる地域のお届けは承れない場合がありますのでご注意ください。年末年始、お盆期間他、臨時休業もございます。詳しくはカレンダーをご確認ください

▼よくあるお問い合わせ▼

Ｑ．○時までに届けて欲しい。○時頃届けて欲しい。

Ａ．クロネコヤマトでのお届けとなるため、選択可能な時間帯以上のご指定はできません。「午前中」指定でも9時頃お届けの場合もあれば12時頃お届けの場合もあります。また天候や交通事情でご指定の時間にお届けできない場合もございますので、可能であればご使用前日をご指定いただく等、余裕を持った日時指定をお願い致します。

Ｑ．金額がわかる明細は入っていませんか？

Ａ．当店では全商品について納品書、明細書、請求書等、金額のわかるものは同梱しておりません。商品の管理方法を明記した説明書は必ずお付けしておりますのでご安心下さい。

Ｑ．領収書を発行してほしい

Ａ．お手数ですがヤフーサイトの「お客様の注文履歴一覧」を開き、「領収書を発行する」から出力していただきますようお願い致します。商品出荷後、注文履歴が「発送済み」となれば領収書の発行が可能です。「コンビニ前払い」の場合は、店舗で受け取った支払いの控えが正式な領収書となります。当店に別途ご依頼いただきましても領収書の二重発行となりますのでお受けできません。ご了承ください。

★「@nitsuen.co.jp」のドメイン登録をお願いします。

ドメイン拒否のままですと注文確認・発送案内・お問い合わせへの返信等のメールが一切届きません。

お届け先、配送日時の確認が出来ないため、誤った配送になる可能性もございます。

ご注文後自動ですぐ届く「【Yahoo!ショッピング】ご注文の確認」とは別に、【フラワーギフトにつうえん】が件名に入っているメールを必ずご確認下さい。休業日以外は通常24時間以内にメールを送らせて頂きます。

●適した用途：誕生日,記念日（結婚記念日・金婚式・銀婚式等）,お祝い（開店祝い・結婚祝い・出産祝い・発表会・内祝い・快気祝い・卒業祝い・合格祝い・入学祝い・就職祝い等）,勧送迎（歓迎会・送別会・退職等）,お見舞い,バレンタイン,ホワイトデー,父の日,お中元,敬老の日,ハロウィン,いい夫婦の日,御歳暮, バルーンフラワー ギフト メッセージカード付き

※母の日用途は商品名に【母の日】と表示のある商品をご注文ください。

こちらのページの商品で母の日用途と思われるご注文を頂いた場合、大変申し訳ございませんがキャンセルさせていただきます。

●配送エリア：北海道・本州・九州

沖縄県へのお届けはできません。

北海道・九州へのお届けは当地域から2日かかります。サイズの都合上、クール便でのお届けはできません。

配送に3日以上かかる一部離島につきましてもお花への負担を考慮し見合わせて頂きます。ご注文に頂きましても大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。ご了承ください。

※冬期（12月〜2月）配送に2日かかる寒冷地（北海道）へのお届けは、商品凍結の恐れがあるため見合わせております。

この商品の送料は以下の通りです。

 

 北海道

 東北

 関東・中部

 関西

 中国

 四国

 九州

中サイズ

 北海道

 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県

 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県

 三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

 徳島県・香川県・愛媛県・高知県

 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県

送料

550円

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550円

アレンジメントを風船でラッピングしました♪

こちらの商品はバルーンフラワーの中身をボリュームアップ！

■オリジナルバルーンフラワーLサイズ

●商品サイズ：高さ約45cm×幅約35cm×奥行き約35cm

●使用花材：選択頂いた色合いの花材

※季節・色合いにより花材は異なります。

※中の花は生花です。

※Mサイズとの違いはお花のボリュームです。風船はMサイズと同じサイズになります。

※夏期（7月〜9月）は風船内が蒸れやすいため、お花の量の多いLサイズの販売を控え(販売を休止)させていただきます。

●使用資材：バルーン・ペーパー・リボン・紙パッキン・プラスチック容器・吸水フォーム

●内容：花の色合い、ラッピングをお好みの組み合わせでバルーンフラワーをお作りします。

うまい組み合わせが思いつかない方は、おまかせをご選択下さい。おまかせの項目は、ご選択頂いた項目が映えるよう当店で選定させて頂きます。